Política de Privacidad
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
En simple: uso tus datos solo para responderte y cotizar tu proyecto. No los vendo, no los arriendo y no los uso para publicidad. Acá abajo te explico con detalle qué datos son, dónde quedan y cómo pedir que los borre.
1. Quién es el responsable de tus datos
- Nombre: Manuel Alejandro Cerda Figueroa
- RUT: 15.879.137-4
- Comuna: Chillán, Región de Ñuble, Chile
- Correo para temas de datos: contacto@estilografico.cl
- Sitio: www.estilografico.cl
Esta política se rige por la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026, y por la Ley N° 19.628.
2. Qué datos recojo
| Dónde | Qué datos |
|---|---|
| Formulario de contacto de la página | Tipo de proyecto que eliges, tu nombre, tu correo, tu teléfono si lo escribes y el mensaje con los detalles. |
| Chat del sitio (la asistente virtual) | Los mensajes que escribes y la dirección IP de tu conexión (se usa para evitar abusos y limitar la cantidad de mensajes por hora). |
| WhatsApp o correo | Tu número de teléfono o correo y lo que me cuentes por ahí. |
No pido datos sensibles (salud, religión, vida privada, datos de niños) y no uso el sitio para perfilarte ni para publicidad segmentada.
3. Para qué uso tus datos
- Para responder tu consulta y prepararte una cotización.
- Para mantener el chat funcionando y seguro (límite de mensajes por hora y registro del uso).
- Para llevar el registro de los trabajos que hacemos y cumplir obligaciones legales o tributarias (boletas de honorarios).
La base legal es tu consentimiento (cuando aceptas el aviso del formulario o me escribes) y el interés legítimo en responder una solicitud que tú mismo hiciste. Nunca uso tus datos para publicidad de terceros.
4. Quién más ve tus datos (fuera de Chile)
Para que el sitio funcione, algunos datos pasan por servicios de empresas externas. Te lo digo claro:
- El chat con inteligencia artificial: los mensajes que escribes se envían a proveedores de IA (DeepSeek y Google) para que el chat pueda responder. Sus servidores están fuera de Chile.
- El botón "Enviar por WhatsApp": al apretarlo, tus datos se escriben en un mensaje de WhatsApp, que es de la empresa Meta, con servidores fuera de Chile.
- El correo pasa por el proveedor de correo del dominio.
- El alojamiento del sitio es un hosting (V2 Networks), con servidores en Chile.
- Tipografías del sitio: algunas páginas cargan tipografías desde los servidores de Google (fonts.googleapis.com), lo que implica que Google ve la IP de tu conexión.
En todos los casos, los datos se usan solo para prestar el servicio. No vendo, no arriendo ni cedo tus datos a terceros con fines publicitarios.
5. Cuánto tiempo guardo los datos
- Conversaciones del chat: se borran solas a las 6 horas.
- Registro de la IP para el límite de mensajes: 1 hora.
- Consultas recibidas (formulario, WhatsApp o correo): hasta 1 año desde el último contacto, y después se eliminan.
- Documentos de trabajos hechos (y las boletas): el tiempo que exige la ley tributaria.
6. Tus derechos
Puedes pedirme en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tengo.
- Rectificación: corregir lo que esté equivocado.
- Supresión: borrar tus datos.
- Oposición: que no use tus datos para algo en particular.
- Portabilidad: que te entregue tus datos en un archivo.
Para ejercerlos, escríbeme a contacto@estilografico.cl diciendo qué derecho quieres usar. Te respondo dentro de 10 días hábiles. Es gratis y no necesitas abogado. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Cómo cuido tus datos
- El sitio va con https (conexión cifrada).
- Los accesos a la administración del sitio están con clave y no se comparten.
- Los datos que genera el chat se guardan en el servidor fuera de la carpeta pública y no son visibles desde internet.
- Si algún día ocurriera una filtración que te afecte, te aviso y notifico a la Agencia, como manda la ley.
8. Cookies y almacenamiento en tu navegador
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. El chat guarda en tu propio navegador un identificador de la conversación y los últimos mensajes, solo para que no empieces de cero en la misma visita. Puedes borrarlos cuando quieras borrando los datos del navegador.
9. Menores de edad
Este sitio es para negocios y personas adultas. No recojo datos de menores de edad a sabiendas. Si un menor usa el chat o el formulario, debe hacerlo con autorización de su padre, madre o apoderado.
10. Cambios a esta política
Si esta política cambia, se publica acá con la nueva fecha de actualización. Si el cambio es importante, lo aviso en la página principal.
11. Contacto
Cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos: contacto@estilografico.cl · WhatsApp +56 9 5804 7533 · Chillán, Región de Ñuble, Chile.